多利隆服务与承诺内容说明
发布者:多利隆    发布时间:2019年12月05日    
    多利隆是集产品设计、研发、生产、销售为一体的现代化企业,产品主要分为休闲草坪、运动草坪、景观草坪及个性化定制草坪。
    十多年专注人造草坪技术研究,是国家体育用人造草新国标起草单位之一,陕西省人造草坪团标起草单位之一,中国人造草坪行业协会七家理事单位之一。
    我们坚持“以技术保质量,以质量促服务,以服务赢信誉,以信誉求发展”的发展理念,秉承和贯彻“客户第一”的宗旨,为广大客户提供售前、售后服务和相关承诺。
   
    售前服务不收取任何费用,均为无偿服务。(售后服务超出质保期规则为有偿服务)
    多利隆所有产品均有明确的质保指标和使用寿命说明,在非人为破坏、自然天气影响等,正常使用情况下且在保质期内,出现的产品质量问题(如褪色、脱落、风化、脱胶、腐烂等),多利隆负责更换问题人造草。
   
    多利隆售前服务内容说明
    1、免费为客户邮寄样品,提供产品的相关性能介绍、技术参数以及资质认证等相关资料。
    2、免费为客户提供场场地规划、铺装方案推荐等服务,做到合理布局、控制损耗。
    3、免费为客户提供特色设计,根据客户要求制作CAD、3D设计图纸。
    4、免费为客户提供场地铺装施工方案,包含施工工艺和注意事项等。
   
    多利隆售后服务内容说明
    1、随时为客户处理相关事宜,包括产品保养维护、客户投诉、场地问题等。
    2、定期回访客户场地使用情况,为场地提供更优的使用建议和指导。
    3、为客户提供场地维护、保养、使用说明,部分场地半年内免费提供维护、保养服务。
    4、凡是在质保期内出现的产品质量问题,多利隆会在1-3个工作日内抵达现场,了解和解决场地问题。
189 6688 6328
  • 西安多利隆运动草坪有限公司
  • 地址:西安市碑林区咸宁西路29号咸宁国际广场3单元12层
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